珠宝零售店软件 珠宝销售成败在于专业性

 

随着时代的进步,信息的畅通,人们对珠宝玉石首饰的常识了解亦普遍增多。但是,珠宝玉石毕竟是专业较强的学科,对大多顾客来说不甚了解,知道的也只是常识而已,因此,顾客在选购珠宝玉石首饰时,更信赖“专业型”的导购。那么,作为珠宝导购,如何塑造和提升你的专业性呢?不必探究高深的理论,优加根据实践总结出一些学了就会套路,让你轻松提升自己的专业性。

专业性从仪容仪表开始

仪容仪表主要包括着装、工牌、发式、帽子、面部、口手、身体、饰品、手套等方面。店面如若想增强整体的专业性,一定要将仪容仪表的检查列为每天店面晨会的必须检查的项目,由店长进行检查,纳入店员的日常绩效考评中,其中包括礼仪规范,以促进养成良好的习惯,从而提升每个导购的专业性。

专业性动作最能打动顾客心

作为珠宝导购,相信你都会向顾客展示货品,但是专业吗?专业的做法应该这样的:首先戴上手套,然后轻轻打开柜门,小心的取出货品,然后用干净抹布擦擦饰品,同时头脑中应迅速判断这是什么时间上柜的货品,产品的寓意是什么?卖点在哪里?是否适合该顾客?再小心地仔细观察一下,同时向顾客做简单介绍,最后放入托盘,正对着顾客。

除此之外,作为导购,必须熟知钻石的分数、价位分布,能在几秒钟内找到产品;还应具备看似神奇的专业动作,比如看到顾客的手指就能目测指圈号,握下顾客的手,就能知道大致戴多大圈口的翡翠手镯等等。

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